¿Cómo Funciona?
Puedes contactarnos y solicitar tu reserva por Email, por teléfono o a través de nuestra página web.
Te recomendamos explorar las secciones de "Planes y Precios" y "Rutas y Experiencias" para ayudarte a decidir que opción se ajusta tu expectativa. Si tienes preguntas estamos disponible a través del chat o diversos métodos de contacto.
Una vez sepas cuándo y cómo quieres vivir la experiencia navega a:
Escoge tu plan y elige la fecha de inicio dentro del calendario de disponibilidad y sigue los pasos descritos en el "Procedimiento de reserva" a continuación.
No se te olvide describirnos brevemente número de personas, duración de la estadía (en caso de pernocta) y Ruta o experiencia preferida.
Si deseas servicio de Taxi, Catering, chef a bordo o deseas que una compra de supermercado con envío al barco revisa estos links y ponte en contacto con el Capitán.
Procedimiento de reserva
Escoge tu fecha, hora y ubicación deseada y haz “click” en Solicitar Reserva. Una vez completes tus datos, numero de personas y nos comentes tu experiencia deseada, recibirás un correo confirmando tu solicitud.
Nuestro equipo revisará la solicitud y podrá responderte dudas y darte un presupuesto a medida. Una vez que todo esté en orden...
Recibirás, el boceto del contrato y un link de pago de la reserva, con el que deberás realizar hasta 3 días después de recibirlo. Una vez completado el pago…
¡Estas listo para navegar! Recibes la confirmación de tu reserva. El capitán o patrón te contactará para organizar el embarque.
El día del alquiler debes traer en efectivo la tarifa del capitán, los extras (+ el Confort Pack si tu estadía es con pernocta) y realizar el segundo pago del alquiler. Antes de zarpar deberás completar la lista de pasajeros firmar el contrato.
Sugerencia: ahorra tiempo el die del chárter y completa la lista de pasajeros online
Pagos
-
50% dentro de los 5 días siguientes a la confirmación de la reserva.
-
50% restante antes de la salida.
-
Tasa de Patrón, Extras, Pack Confort el día de la salida (en efectivo)
Política de cancelación
Si las condiciones meteorológicas impiden la salida del puerto y no se puede encontrar otra fecha o punto de salida alternativo, el contrato se cancelará. La empresa devolverá al cliente las cantidades pagadas hasta ese momento. Una cancelación debido a las condiciones meteorológicas es únicamente a discreción de la empresa o del Patrón de la empresa.
El período de alquiler no se puede modificar, a menos que sea confirmado por la Empresa.
En caso de cancelación por parte del cliente:
-
60 días antes de la fecha acordada por el cliente, la Empresa devolverá el 100% del importe recibido.
-
Menos de 60 días se quedará con el 50% de dicho importe.
-
Menos de 30 días se quedará con el 100% de dicho importe.
-
Durante el alquiler, las cantidades pagadas hasta ese momento permanecerán en poder de la Compañía.
La Compañía podrá rescindir este contrato con la devolución de todas las cantidades recibidas hasta ese momento y sin que el cliente o el resto de los pasajeros tengan derecho a ninguna compensación por esta cancelación.